Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Hannes Innerhofer, Grüblstrasse 82, 39028 Schlanders (BZ), Italien (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der PrOEE-Software als Software-as-a-Service (SaaS).
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der PrOEE-Software zur Erfassung und Analyse von Produktionsdaten (OEE-Monitoring) als webbasierte Anwendung. Der Anbieter stellt dem Kunden die Software über das Internet zur Verfügung.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem gewählten Tarif.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Die Annahme kann durch Bestellung über das Kontaktformular, per E-Mail oder durch Unterzeichnung eines individuellen Angebots erfolgen.
Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail.
§ 4 Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:
- Bereitstellung der PrOEE-Software als SaaS-Lösung
- Hosting der Anwendung auf Servern in Deutschland (Hetzner)
- Einrichtung eines dedizierten Tenant-Bereichs für den Kunden
- Technischer Support per E-Mail während der Geschäftszeiten
- Regelmäßige Updates und Wartung der Software
- Automatische Datensicherung (Backups)
§ 5 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
- Die Software nur im Rahmen der vereinbarten Nutzungsbedingungen zu verwenden
- Keine rechtswidrigen Inhalte über die Software zu verarbeiten
- Den Anbieter unverzüglich über Störungen oder Sicherheitsvorfälle zu informieren
- Für eine ausreichende Internetverbindung und kompatible Endgeräte zu sorgen
§ 6 Preise und Zahlung
Die Preise ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste bzw. dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Tarif. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
§ 7 Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Software von 99,5 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartungsarbeiten, die der Anbieter mit einer Vorlaufzeit von mindestens 48 Stunden ankündigt.
Der Anbieter ist berechtigt, die Software vorübergehend außer Betrieb zu nehmen, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder für technische Wartungsarbeiten erforderlich ist.
§ 8 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
§ 9 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 10 Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine bestimmte Laufzeit vereinbart wurde. Er kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).
Nach Vertragsende wird der Anbieter die Daten des Kunden für einen Zeitraum von 30 Tagen zur Abholung bereithalten. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
§ 11 Änderungen der AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens vier Wochen zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Februar 2026